¡Hola!
Mi nombre es Chris y soy Consultor de Optimización de la Tasa de Conversión,mejor conocido como CRO.
¿Qué es la optimización de la tasa de conversión? (Conversion Rate Optimization)
Lo sé, el nombre es confuso, pero lo que debes saber es que se trata de un proceso que ayuda a mejorar los resultados en tu negocio y que un experto en CRO no solo aumenta la tasa de conversión en un sitio web, sino que puede mejorar los resultados de su negocio en general.
Dependiendo del tipo de industria en la que te encuentres, podemos centrarnos en:
- Mejora de la tasa de conversión
- Mejora de la tasa de participación
- Aumento de permanencia en el sitio web
- Tasa de abandono decreciente
- Aumentar el número de clientes potenciales
- Incrementar los ingresos mensuales
- Aumentar el valor promedio del carrito
- Aumentar el valor de por vida del cliente
- Mejorar la tasa de instalación de la aplicación
- Disminuir la tasa de abandono
- Aumentar el rendimiento del canal de pago
Todas estas métricas se pueden optimizar con el enfoque correcto. Confía en mí, soy un administrador de CRO y he realizado docenas de proyectos.
Proceso de optimización de la tasa de conversión
Durante mi trayectoria he desarrollado un marco de optimización de la tasa de conversión orientado a conseguir los mejores resultados. Mi enfoque se basa en la gestión ágil de proyectos y las reglas son:
- Trabajar en “sprints” (se recomiendan períodos de dos semanas).
- Centrarse en un solo objetivo por sprint.
- Utilizar datos, no corazonadas (análisis cualitativo / cuantitativo / UX y UI).
- Escala tus resultados.
- Aprende siempre de los errores.
¿Cómo funciona la optimización de la tasa de conversión?
Cada consultor de CRO tiene su propio proceso, mi forma de trabajar es utilizar bucles de experimentación, los cuales constan de cinco etapas:
- Planificar: seleccionar lo que queremos optimizar.
- Investigación – Aquí hacemos análisis cualitativo, cuantitativo, UX / UX.
- Preparación del experimento: preparación de la prueba, para comprobar qué metodología es la mejor.
- Ejecución: ejecución de las pruebas.
- Informes: puede escalar tus resultados o volver con conocimientos, de cualquier manera, obtendrás conocimiento.
¿Se puede optimizar una pagina que no es un eCommerce?
¡Por supuesto!, todo el proceso está recomendado para empresas con al menos 100 conversiones al mes. Para las empresas con menos resultados, es posible que el proceso no tenga la escala suficiente para marcar una diferencia significativa.
Tengo experiencia haciendo CRO para muchas industrias, por ejemplo: comercio electrónico, aplicaciones, b2b, generación de clientes potenciales, contenido, sitios web de wordpress. Así que también puedo ayudarte a optimizar tu negocio. Ejemplo de optimización de la tasa de conversión para comercio electrónico.
Aquí hay algunos ejemplos de cómo obtengo resultados para mis clientes:
Justo después de los dos primeros meses, pude aumentar la tasa de conversión en un 20%.
Contrata a un experto en optimización de la tasa de conversión.
Envíame un mensaje usando el formulario de contacto. Actualmente estoy haciendo CRO en México.